Puy du fou
(mission au forfait)
Nous avons conçu un parcours digital simple, narratif et immersif pour la version internationale du site du Puy du fou. Il explique clairement le concept unique de ce parc, rassure les publics internationaux et accompagne chaque visiteur·e avant, pendant et après sa visite. Notre parti-pris : capitaliser sur l’existant, ajouter des modules utiles, et viser des gains rapides sur la notoriété, l’engagement, la conversion et la fidélisation.
L’équipe marketing du Puy du Fou voulait mieux présenter le parc, en particulier aux visiteurs étrangers, et fluidifier la décision : comprendre, choisir, réserver, revenir. Nous avons proposé un accompagnement UX/UI modulable avec des lots clairs, entre conception et développement, pour faire évoluer l’écosystème sans repartir de zéro. Cibles prioritaires : personnes non initiées au « show park », familles, publics internationaux.
Expliquer le concept de “show park” sans jargon. Pour beaucoup, un parc 100 % spectacles est difficile à se représenter. Nous avons créé un parcours simple et narratif avec des visuels immersifs, des messages clairs, des repères concrets (durée, langues, formats indoor/outdoor), et un pitch en quelques phrases.
Rassurer sur ce que comprend le billet. Message simple et répété aux bons moments : un billet = l’accès aux spectacles. Nous l’avons complété par des exemples, des cas d’usage et une FAQ courte pour lever les doutes (traductions, placement, rythmes de visite).
Parler aux visiteurs étrangers avec respect des codes culturels. Contenus adaptés, mise en avant des traductions/sous-titres, témoignages internationaux. Nous évitons les biais culturels, clarifions les pratiques (horaires, stationnement, restauration) et répondons aux questions concrètes.
Aider à préparer une journée réaliste, pas théorique. Un module “Préparez votre visite” capte quelques préférences (rythme, âge des enfants, spectacles favoris) et propose une journée sur mesure en 1, 2 ou 3 jours, avec check-list et conseils logistiques.
Faciliter l’accès au site et au territoire. Refonte de “Tous les chemins mènent au Puy du Fou” : trajets, durées, correspondances, navettes. Nous ajoutons “Découvrez un territoire” pour relier la visite à un projet de vacances plus large (Vendée, littoral, POI).
Il fallait proposer une architecture modulaire, composants réutilisables, et lotissement par incréments. On optimise ce qui existe, on ajoute ce qui manque, on priorise ce qui crée de la valeur tout de suite.
Kick-off, objectifs partagés, règles du jeu. Ateliers de brainstorming et brainwriting, warm-up pour définir des proto-personas et leurs besoins. Nous croisons l’expertise métier avec l’analyse des données du site actuel.
Faisabilité, dépendances, contraintes techniques. Nous posons une feuille de route incrémentale pour livrer rapidement des pages et modules à fort impact.
Conception d’un récit progressif : on capte l’attention, on explique, on rassure, on oriente. Informations délivrées au bon moment, dans un langage simple, avec des exemples concrets.
Préparez votre visite : Sélection guidée, rythme souhaité, nombre de personnes, spectacles préférés. Sortie : proposition de journée(s) sur mesure, conseils pratiques, et liens directs vers la réservation. Tous les chemins mènent au Puy du Fou : Avec des cartes et des repères utiles nous devions présenter les gares, aéroports, temps de trajet, navettes, parking. Nous aidons à se projeter sans stress. Découvrez un territoire : Le parc s’inscrit dans une escapade, un projet de vacances. La Vendée, les sites proches, les partenariats possibles. On donne envie de rester plus longtemps ou d’intégrer le parc dans un séjour vendéen déjà prévu.
Maquettes graphiques alignées avec l’univers du Puy du Fou. Prototypes interactifs pour tester les enchaînements, affiner les micro-interactions, valider la lisibilité pour tous.
En complément de la prestation initiale nous avons travaillé un module immersif en “scrollytelling”. Le principe est simple, une narration simple pour tout comprendre en 30 secondes grâce à une expérience immersive au scroll avec visuels, accroches courtes, points clés (parc préféré des Français, dimension culturelle, spectacles vivants, animaux, pyrotechnie).
Un parcours qui raconte et rassure. Le concept de “show park” devient évident, le billet est compris et les personnes étrangères trouvent rapidement les réponses essentielles. Chacun·e peut préparer une journée réaliste, adaptée à son rythme. L’accès est clair, le territoire donne envie. Le programme de fidélité ouvre la porte à une relation durable. Surtout, nous restons fidèles à l’esprit du Puy du Fou : une expérience vivante, accessible, et mémorable, amplifiée par un design utile, inclusif, et sobre.
Que vous soyez prêt à avancer ou encore en réflexion, on ajuste notre approche à vos besoins.
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Upgrade est une agence de design spécialisée en UX/UI et product
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